Política de privacidad

1. Introducción

Squad as a Service SL opera Reach. Esta política explica cómo se tratan los datos personales en este sitio, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.

2. Quién es responsable

Cuando compras a un negocio o hablas con él a través de Reach (por ejemplo, un vale regalo), ese negocio es el responsable del tratamiento y nosotros tratamos los datos por cuenta suya como encargado del tratamiento. Para nuestra propia web y relaciones de servicio, somos responsables.

3. Datos que tratamos

• Datos de la compra: el producto o importe, los nombres del vale (quién lo recibe y de parte de quién), la dedicatoria y el diseño elegido.
• Datos de entrega: el email y/o WhatsApp de quien lo recibe y la fecha programada, si eliges un envío.
• Datos de quien compra: email, teléfono y nombre que recoge Stripe en el pago.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo, y registros de seguridad.

4. Para qué los usamos

• Para crear, enviar y canjear el vale, y procesar el pago (ejecución del contrato).
• Para mantener un registro de los vales emitidos a efectos contables y de prevención del fraude (obligación legal e interés legítimo).
• Para atender las solicitudes que se dirijan al negocio o a nosotros.

5. Proveedores

• Stripe (pagos: tarjeta, Bizum, Apple Pay, Google Pay).
• Cloudflare (alojamiento, almacenamiento y envío de emails).
• Meta / WhatsApp y su proveedor de mensajería empresarial Kapso (envíos por WhatsApp).
• Google (funciones de IA como las dedicatorias sugeridas; solo enviamos el texto necesario para la sugerencia).

Actúan con contratos de encargo del tratamiento y solo para estas finalidades.

6. Conservación

Los registros de vales y pagos se conservan mientras el vale es válido y después durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (en general, hasta seis años). Los datos de entrega no se usan para otros fines.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición escribiendo al negocio o a nosotros en la dirección indicada abajo. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso las transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías equivalentes.

9. Cookies

Estas páginas solo usan el almacenamiento técnico necesario para funcionar (por ejemplo, conservar el formulario mientras lo rellenas). No usamos cookies publicitarias aquí.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha del encabezado indica la versión vigente.

11. Contacto